木地板色差明显想退货3森家居城不同意公开

今年7月份，市民辛女士在3森家居城定了一款木地板，然而在10月27日收货的时候却发现货物存在色差，如今想要退货商家不答应，让她很是恼火。

今年7月份，市民辛女士在3森家居城定了一款木地板，但是在10月27日收货的时候却发现货物存在色差，如今想要退货商家不答应，让她很是恼火。

辛女士告诉，她之前在三森家居城香港厅的申汉地板订购了一款货号为6940的黑胡桃木地板，但是10月27日下午工人师傅送去的货品却和自己看到的有误差，之后王女士便前往商家要求换货，经过协商，商家决定给辛女士优惠300元，并换货。可是在算面积时，双方再次产生了争执，因而辛女士要求退货。

辛女士说： 我是七月份定的，昨天送货的时候发现有色差，我要的是黑黄胡桃，结果他们给我的货感觉偏黄，我就前来要求他们换货，但是商家说那是老款和新款之间可以谅解的差别，最终商家同意给我少300元，但是在算面积的时候，又出现了问题，跟我找人算的数据不一样。我现在要求他们给我退，但是他们不给我退定金。

对于辛女士的这1要求，商家也有自己不同的看法。商家表示： 合约上明确说不退，而且昨天工人和送货师傅都去送货了，现在辛女士不要了，是单方面违约，所以不应当退。更何况工人和司机出动会产生费用，这就更不会给她退定金了。

在店内看到辛女士在七月份看到的定货样品和10月27日的送货样品，两款地板虽然都是同一货号同一价位，但是看到两款地板的背面却写着不同的商家名称。店家说两款木地板属于同一公司，但始终不能拿出相干证明，说明两款产品属于同一厂家。

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