2017年春节期间食品药品投诉举报电话1

　　2017年春节期间食品药品投诉举报“12331”宣传活动方案

　　贵 港 市 港 南 区

　　食品药品监督管理局文件

　　港南食药监〔2017〕5号 签发：黄冬珍

　　2017年春节期间食品药品投诉举报12331宣传活动方案

　　根据贵食药监办〔2017〕1号文件的要求和部署，我局定于2017年1月18日至2017年1月25日，在全区组织开展2017年春节期间食品药品投诉举报12331宣传活动

　　。

　　一、宣传目的

　　通过开展全区联动、形式多样的宣传活动，加强港南区食品药品安全工作，动员社会各界参与食品药品安全监管，提高12331的普及率，并切实提高食品药品投诉举报量，全面推进港南区食品药品投诉举报工作。

　　二、成立领导工作小组

　　为开展好食品药品投诉举报宣传工作，成立了以局长为组 长，分管副局长为副组长，各股室、大队及所负责人为领导小组成员的领导机构，领导小组办公室设在区食品药品稽查大队，负责领导小组日常各项工作。

　　三、宣传工作重点

　　（一）食品药品安全常识，12331投诉举报；

　　（二）食品药品投诉举报渠道及受理条件；

　　（三）食品、药品、医疗器械、保健品、化妆品等质量安全基本知识及投诉举报典型案例；

　　（四）食品药品投诉举报工作职责、工作规范、服务承诺等

　　内容；

　　四、宣传活动的时间与方式

　　（一）区本级做好集中户外宣传活动，在超市或广场等人流量大的公共场所摆放展板，发放科普宣传资料，展示假冒伪劣食品药品，并现场宣传食品药品安全常识及受理12331食品药品违法行为投诉举报，时间：2017年1月25日前（由区稽查大队牵头，局各相关股室配合）。同时加强与媒体的合作，在媒体设置的宣传专栏中标注12331食品药品投诉举报字样。三是在今年春节前及两会期间做好食品安全保障的同时，向政协委员、人大代表宣传12331投诉举报、食品安全知识和食品安全快速检测知识等。

　　（二）各乡镇食品药品监督管理所要高度重视春节期间宣传活动工作。一是在年货市场等人流量较大的公共场所组织专门宣传活动，时间：2017年1月25日前。二是联系辖区内有LED显示屏的超市、餐饮单位、药品零售店，在LED显示屏上打出食品药品违法行为投诉举报12331宣传字样，时间：2017年1月20日至2月15日；在广场、道路、集贸市场、车站等场所显著位置设置长期性的12331宣传标语；

　　（三）局机关各股室、稽查大队及各乡镇所要加强意识，利用各种办法提高12331的普及率，并切实提高食品药品投诉举报量。

　　五、工作要求

　　（一）统一认识，抓好落实。各乡镇食品药品监督管理所要充分认识投诉举报宣传工作的重要作用，加强与宣传部门的沟 通联系，结合工作实际，合理安排本辖区食品药品投诉举报宣传 工作，强化正面宣传，突出重点和亮点，展示食品药品投诉举报 工作在服务群众，维护食品药品安全等方面的重要作用。要落实一名领导和具体人员负责，切实抓好落实。

　　（二）形式多样，重在实效。各地在宣传日活动后，根据本

　　地实际采用多种形式开展常态化宣传，巩固宣传成果，确保取得实效。

　　（三）各乡镇食品药品监督管理所对辖区内组织开展春节期间12331投诉举报宣传活动的总结及相关宣传图片、影像等宣传资料于2017年2月25日前报送区食品药品稽查大队。

　　六、联系人：梁波，联系：。

　　港南区食品药品监督管理局

　　2017年1月23日

　　公开方式：主动公开

　　港南区食品药品监督管理局 2017年1月23日印发

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