1月25日

落实加强民政服务机构安全管理工作要求市救助站召开消防安全专题会议

1月25日，深圳市宝安区救助站发生受助人员纵火，致3人死亡、5人烧伤的事件。1月27日，市救助站立即召开由全站中层以上干部、各科室安全员参加的消防安全专题会议，要求全站务必以此为鉴，充分认识消防安全对于救助管理工作以及机构人员生命财产安全的重要性，坚决防止本单位发生此类事故。会议随后就切实加强市救助站消防安全进行强化部署，提出三项工作要求：一是全面提高安全防范意识。极端事件一旦在救助机构发生，极有可能造成灾难性的后果，因此要坚决杜绝麻痹大意思想；消防安全无小事，全站中层以上干部要起好表率作用，对于日常安全消防工作要多讲、多做、多干，带领全站职工定时定置对管理区域进行巡查，落实担当；各科室要进一步明确安全区域，规范工作程序，尤其要对各细节部位予以充分关注，发现安全隐患要及时报告整改，决不能掉以轻心，时刻保持警钟长鸣。二是要完善理顺工作流程。要求求助接待大厅要严格执行一次安检程序，所有求助人员携带物品必须通过X光安检仪验视；对于需要入站进一步接受救助的成年人和未成年人，相关科室要做好二次安检工作，坚决防止危险管制物品流入管理区域。三是科学合理运用工作方法。要从某地救助管理机构工作人员被求助人员刺死等近年来发生在救助管理机构的各起安全事件中吸取教训，在日常救助管理工作中主动运用科学合理的原则方法，维护机构秩序，确保人身安全，提升服务质量，做到引导而不激化，善于观察受助人员状态，对情绪不稳定的受助人员进行悉心引导；做到安慰而不斥责，用心同受助人员进行交流，化解潜在矛盾；做到防范而不嫌弃，发挥门卫保安的第一道防线作用

，在提升安全防范意识的基础上，认真仔细做好求助人员的初步问询工作；做到托底而不骄纵，严格坚持原则，有礼有节，把握救助尺度标准，以满足遇困人员最基本的需求为出发点，发挥救助管理机构托底救急的基本职能，提升救助效能。

(市救助管理站供稿)