我市清明节和壮族三月三期间假日市场秩序总

民生呼声 2020-02-15 23:59 字号：大中小

我市清明节和“壮族三月三”期间假日市场秩序总体稳定

清明节和“壮族三月三”期间，我市假日经济情况良好，市场秩序稳定，没有出现重大消费安全事故、食品药品安全事件和群体性投诉事件。

全市市场监管系统共受理消费者咨询115件，受理消费投诉8件，已处理4件、为消费者挽回经济损失1460元。消费者投诉主要是对节假日停车收费和酒店的提价感到不满意。4月5日上午9∶19，温州籍郑先生来电投诉：3月30日下午在东兴汽车站购票，乘坐下午5:00东兴-南宁机场快巴（1号门上车），购票时，除付90元车票款外，未经本人要求、同意，被强制收取5元的保险费。发现后，要求售票员退保险费，售票员说已经出票，不能退了。市市场监管局接到投诉后进行了认真调解，东兴超大售票员当时同意退票，由于温先生和售票员双方当时可能没沟通清楚，造成没退成票。收到投诉后，东兴超大候机楼管理人员及时与温先生取得联系

，并进行了道歉，同意退票给温先生，并对当班的售票员进行批评教育，得到温先生的谅解。温先生满意处理结果，并与候机楼管理人员约定下次待温先生回到东兴后再进行退票。