智能机器人让企业培训移动互联网化.蹭飞

成为众多门类产品中的明星产品近日，招银大学（招商银行建立的企业大学）被评为 201 年年中国十大影响力企业大学引擎奖 。招银大学积极探索尝试利用互联，尤其是移动互联，利用大家熟悉的、APP等移动端，利用小前沿的智能，尝试拓展移动端的培训，将移动终端与PC络、实体教学有效的整合，无愧于企业大学培训的 引擎 。

2014年2月26日，招银大学正式推出了招银大学公众账号，学员通过添加绑定 招银大学 公众账号，在平台上便可以完成从学员报名，到教材选择，到上课提醒，到授课签到，到课程度满意度评估等培训全环节。另外，学员还能通过 招银大学 完成机票预定，餐饮酒店信息等服务信息查询等功能。

我们来看一看，招银大学是如何利用创新的理念，前沿的技术将企业培训这个需要耗费大量人员、精力的复杂过程，通过智能平台简单、有效的完成的。

移动互联充分利用了人们的碎片化时间，员工随时随地都能参与。在对话框界面，因为有小i机器人先进的技术，用户可以用口语化方式询问相关的信息知识，而系统可以快速方便的给出使用者想要的答案。因此，报班、选课、签到、考试、满意度调研等整个培训学习过程均可在这个平台上完成。再加上信息到达率高，私密性强的特性，在培训消息下发，相关内容提醒等方面都具备得天独厚的优势。与的结合让整个培训过程简单、清晰，易于管理。

举一个简单的例子：40人左右的班级，拿邮件通知，员工通过PC端，至少一下午才能完成报名工作，而报完后管理员还要审核、确定名单形成班级人员，而通过半小时就完成了报名，后台马上就生成了班级。再如，原来完成一次课程调整或者教室变化等信息，管理人员需要登陆95555短信平台来操作，录入学员，发送培训信息。在原来，需要至少10分钟完成一个班级的提醒，而现在只需要1分钟，消息模板，利用下发就可以了。在大大提高效率的同时，也节省了成本。

该系统还简化了后台管理人员的操作。以往培训的很多工作，如学员统计表，签到表，满意度调查表，科研调研表等需要花费大量的时间和精力进行处理，需要将纸质文件录入电脑，需要打印准备相关资料等，而通过，这些工作都自动生成指定的表格，方便数据导出，也方便对数据进行分析。

另外：将图书，资讯，生活相关的第三方资源引入平台，增加了用户的黏度。这些内容的加入使平台不仅仅具有培训功能，还兼具娱乐、消息获取、生活工具的功能。

移动互联化的发展对于培训行业来说，是趋势也是要求。而利用先进的智能机器人技术，将整个培训的流程全部迁移至平台上，对于传统培训模式来说，产生的将是颠覆性的影响。

智能机器人中国第一品牌小i机器人成立于2001年，是全球领先的智能机器人技术提供和平台运营商，拥有全球最大的智能机器人云服务平台，在自然语言处理、语义分析和理解、智能大数据等方面走在行业的前列，其解决方案被广泛应用于通信、金融、电商等多个行业。

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