电商凶猛经销商忧心.鼓励

建筑陶瓷与电商的结缘相对服装等其他产品来说，在时间上是比较晚的。到目前为止，行业内真正实现上销售的瓷砖品牌，仍是屈指可数。谈起建筑陶瓷在电商上的可操作性，大多数行业人士还是认为，瓷砖作为半成品，在物流如何解决，络销售如何不影响到传统营销模式等问题上纠结，而不敢跨出电商这一步。

然而，正在行业犹豫之际，终端实体店销售者却已经感觉到了来自电商上有形和无形的压力。近期，笔者在湖南省衡阳市走访建材市场时，衡阳陶瓷经销商们向笔者反映了这一情况。

衡阳作为湖南省内其中一个陶瓷产区，如所有陶瓷产区一样，当地的瓷砖经销商都面临着来自自身产区和外来瓷砖品牌的 双面夹攻 。加之近几年来商铺租金、人员工资的日益高涨，再加上各项渠道拓展费用的不断膨胀，瓷砖实体店的销售已经不再如以前那样辉煌。

当基层实在应付不过来时实体店面的竞争激烈，在当地都衍生出了一股 主动拉客 的现象。当笔者正打算走进衡阳华源建材市场时，立马就有业务员模式的人将笔者拉到一旁，直接表明拉客的来意。龙先生就是笔者遇到的其中一位 积极主动 的经销商。

龙先生拥有一家2千多平方米的展厅，经营数十个陶瓷品牌，是这家综合体店面的老板之一。他的店面靠华源建材市场的后几排，地理位置算比较好。但其表示，亲自到市场里来拉生意实属无奈。偌大一个市场，就是在周末也难得见上几位业主。如果再不多拉点客，实在难以为继。

而最让龙先生感到压力的，还是来自电商的冲击。他说，现在的人要么就是习惯在上去购物，要么就是正在适应上购物;新时代的人都敢在虚拟的上下单，这样迷恋络购物的例子就发生在他的身边，他有一位朋友装修房子所用大部分材料都是通过上购买的，其中包括瓷砖、卫浴、橱柜等。

而目前阻碍瓷砖不能实现大量上交易的诸如物流、售后、安装等问题，龙先生认为 这些都不是问题 。

他说，物流如果怕破损就多发几片，这对于厂家来说，并不需要太大的成本;物流费用一般都是由消费者来承担;安装就更简单，直接找水泥工铺贴，还不用担心有人从中拿回扣或红包之类的额外开支。

说起来简单做起来难，所以龙先生也只能是坐等干着急。

笔者注意到，一些上热销的建筑材料，虽然并不一定都是大企业，但是品牌知名度还是有的，再加上价格较低，就吸引部分敢于尝新的购爱好者。这就对原本就运营艰难的中低端品牌的经销商而言，影响是显而易见的。

电商是否对陶瓷行业终端销售造成了实质上的冲击，仅依赖龙先生反映的情况，并不足以为凭。但可以从侧面反映出了电商对传统瓷砖经销商在心理上造成的一定压力。同时电商也对目前陶瓷行业自上而下的代理模式产生了轻微动摇。

同样属于建筑材料的卫浴企业，在刚刚过去的 双十一 期间，再次用销量证明了络市场的巨大潜力。还处于观望状态的瓷砖领域，如果还未能勇敢地迈出实际性地一步，那传统经销商的焦虑情绪恐怕不会得到释放。

(作者系陶城报社湖南工作站副站长)

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