为群工中心带来一面锦旗

为民搭平台 引来和谐水—— 观山湖区群众工作中心为民服务小记

2017年6月21日上午9点左右，一群中老年人高高兴兴地走进观山湖区信访局(群工中心)大门，为群工中心带来一面锦旗，锦旗上“为民服务全心全意、尽心尽职排忧解难”十六个金色大字在清晨和煦的阳光下熠熠生辉。

时光倒流至2015年10月29日，那天同样是在清晨，走进大门的同样是这一群行色匆匆的中老年人，然而当时的他们却是忧心忡忡步伐沉重。群工中心接访大厅工作人员在询问中得知：来访人员是观山湖区金岭社区新阳关居委会的居民，他们前来反映该居委会300余户居民，多年来一直饮用没有安全保障的地下水。当居民们向自来水公司申请安装自来水作为生活饮用水时，得到的答复是必须安装“一户一表”，否则不予安装

。但居民们觉得安装“一户一表”费用太高，无力承受。经多次与自来水公司协商无果后，他们推选出几名代表，满怀希望地来到区信访局，期望能够通过信访平台进一步与相关部门进行沟通，达到既不用安装“一户一表”，又能解决小区居民的生活饮水问题的结果。

接访后，区群工中心领导急居民们所急，立即将此关系百姓民生的大事通知了金岭社区服务中心，并邀请了社区相关领导同志到群工中心进行商谈。此期间，还多次与社区相关领导一起到区农水中心、红华公司、自来水公司等单位进行诚恳协商和反复磋商。在区群工中心的大力协调下，金岭社区、区农水中心、红华公司、自来水公司等几家单位的共同努力下，达成最终意见：不安装“一户一表”，由自来水公司接通水管到红华公司高位水池，再安装一个总表，将水引进新阳关小区居民家中，

如今，潺潺清水欢快流淌，该小区居民们翘首以盼、困扰多年的生活饮水问题终于得到妥善解决。居民们送来的这一面锦旗道出了小区居民们由衷的谢意，表达了老百姓对信访工作的信赖心声。　(唐育文)