恩陽區民政局三舉措抓好信訪工作

　　恩阳区民政局三举措抓好信访工作

　　一抓认识，主动走访群众扎实开展信访稳定工作，重点关注重点人员、信访老户、困难群众，发现问题，及时解决，明确分管领导

　　，到人，要求各分管领导和科室负责人思想上高度重视，对因不落实、处理不到位、措施不得力造成不良影响的，按照有关规定追求相关人员

　　二抓排查，主动发现问题对各村的重点人员进行细致排查，制定重点人员台账，将稳控工作落实到人，采取正面教育与严密盯防相结合的方法，消除信访隐患，做到底数清、职责明，做到早发现，早预防，防止出现越级上访情况在走访群众时，要详细了解群众的意见和建议，并对群众提出的各种意见和建议都逐条登记，落实，避免“问题来了无人问、问过之后无人管”的情况，从而避免小事拖大，最后成为信访事件的情况出现

　　三是抓落实，主动解决问题严格落实接访制度，实行24小时值班制度，每天由一名班子成员接访;坚持首访负责制，每名班子成员对自己所接访的案件，要严格督办，追踪到底;坚持信访稳定“零报告”制度，及时掌握各村信访稳定动态；对于当天排查出来的重点矛盾和问题，研究解决办法，落实，尽快予以解决