一是认真接待群众上访

怀柔区着力推进“法治低保”建设

一是认真接待群众上访。耐心向上访群众讲解低保政策，能办理的给出办理时限，不能办理的说明情况，全年接待信访600余次，书面回复123459次，群众满意率95%以上。二是稳步实施退出机制。加强低保家庭经济状况核对，对不符合条件的及时清退,实现动态管理下的应保尽保、应退尽退

,共退出低保383户621人，追回低保金74819元。三是积极应对行政投诉。全面配合做好全区第一例因撤销低保待遇向法院提起行政诉讼案件的审理工作，履行应诉职责，树立低保工作公开公正公平形象。四是开展低保政策培训。对镇乡街道低保工作人员进行政策和法制知识培训，提高他们政策理解能力和法治意识。