ChrisGribble关注新兴分销渠道

Chris Gribble：关注新兴分销渠道的变化 - 迈点专栏_酒店人的自媒体平台_迈点

INFOR软件品牌副总裁兼酒店业亚太地区总经理Chris Gribble先生，为大家介绍移动互联的发展趋势下分销渠道的变化，还有消费者的模式对未来收入增加方式的指引，

Chris Gribble：今天我来到这里要和大家谈一下分销渠道以及消费模式。

我讲的变化不仅仅局限于中国，还有全球的变化，特别是在分销渠道和销售模式上的变化。

新的分销渠道是今天的主题，是怎么样的渠道呢?在新的渠道发展中又发生了什么样的变化?我不知道大家对INFOR是否了解，我们是几年前建立起来的一家为全球酒店业内提供软件的公司，在中国也有很多客户，我们是一家国际化的企业。

什么是分销渠道?很多人可能会想到OTA、GDS，当然还有其他渠道可以讨论，前面这些渠道已经使用很长时间，现在还有一些新渠道。我今天要讲的第一部分内容，就是新的分销渠道，包括移动互联和。在亚太区域，消费模式是基于技术的演变而发生变化。

来看看技术的消费，据某机构的图表数据显示，2013年到未来的一段时间里，所有的行业领域，很多公司都在包括移动软件以及硬件方面投入大量资本，他们想要的是如何使用移动设备来增加自己公司的业务。而对于酒店业来说，这也的确是该采取行动介入这个行业了。

那么究竟是什么驱动因素能够促使公司在这方面进行投资?

在中国，我常常听说中国人订酒店通常是打酒店预定，而现在可能发生了一些变化，很多人更喜欢在上购物。我相信世界上其他地方也逐渐出现了这种趋势，66%的中国人在过去12月里逐渐增加了上购物的机率，所以对于中国的酒店业也在逐渐出现购的趋势，我们必须做好应对这个变化的准备。

首先，我们看到在全球范围内，手提电脑、PC，购买量惊人，人们现在不仅使用手提电脑上，还使用在上购物。此外，我们要关注的是移动设备，苹果在移动设备方面是领军品牌，在市场上的份额已经越来越大，和其他运营商相比，他们的市场份额非常大。他们使用的是安卓系统，而安卓系统也在逐渐抢占苹果的市场份额。

另外，在全球涌现很多社交媒体。人们使用社交媒体来订房间，比如在中国，站也会使用社交媒体和客户沟通，了解客户需要什么样的客房，然后提供最详细的信息，这也是全球都出现的情况。再比如Facebook，同样是一个渠道。很多人利用Facebook进行房间预定，中国也逐渐地朝这个方向迈进，通过社交媒体订房间的做法也越来越流行了。

我给大家提下建议，不仅针对中国地区的公司，同时也针对世界其他地方公司，你的策略必须能够跟上大家目前关注的分销渠道。

第一，关注现有的分销渠道。比如说我刚才讲到的移动设备，我们必须要关注新的技术，而这样的新技术不止是站能使用起来，还有智能，平板电脑，或者是手提电脑上使用这些技术。一旦我们能够使用这些技术，就可以在某一个区域或者是通过某一个分销渠道广泛的利用。未来，不仅要关注渠道的问题，同时这种技术也会应用到酒店业的方方面面，因为大家很多时候也会使用我们所说的云计算，或者是使用浏览器，或者是使用其他的新技术来从事酒店业的其他业务，比如说融资等等。

第二，消费模式的改变。在酒店业中消费的模式的确也在发生着巨大的变化，其中一点，我建议大家要关注一下收益的管理，收益是来自于不同的消费模式。做好收益管理，才能更好地预测未来和做未来的计划。酒店在知道了是什么消费模式后，才能够做出更好地预测。

这就是我今天要和大家分享的内容，谢谢大家。

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