长安轿车频掉漆消费者维权难哈

长安轿车频掉漆 消费者维权难

（ 王晶 报道）买车对于咱们一般老百姓的家庭，都算是一件大事，尤其是家里的年轻人要结婚了，买车更是能增添喜气。不过，保定安新的刘志强师傅给儿子、儿媳买的这辆车，可是让他很苦恼。

眼前这辆看上去还崭新的轿车长安CX30型轿车，就是今年的2月14号，刘师傅专门为了儿子、儿媳结婚买的。当时是在保定市世纪汽车城内的长安盛福宇威4S店里，花了7万8千元买下的。不过，这欢喜劲儿还没过，麻烦就跟着来了。

保定安新县三台镇山西村居民刘志强说，开了一千二百公里，就发现这个地方掉漆。他到维修做保养，他们说让他再开开看看，结果后来越来月严重了。你看这，都成这样了。一开始是一小块，慢慢变大了。

刘志强告诉，除了车身底边框开始掉漆外，左右两边的车门外侧的边缘，现在甚至能够看到锈迹了。因为情况越来越严重，刘志强只能再次找到售后维修站。刘志强说，他看见一个和他同款的车，他的情况也是这样，给他维修就是往上贴个膜，再喷漆，这样他接受不了。

由于不满意维修站的处理建议，刘志强又把车开回了家。但这刚买来的新车，就开始掉漆，这掉漆的地方不光看着跟一块块的牛皮癣似的，它们也在刘志强的心里打上了结，让刘志强觉得越抓越痒，不抓还难受。刘志强说，现在买这个车，买的家里人老闹别扭，他觉得他们得给个合理解释，并且赔偿损失。那么，售后部门会怎样对待车主的要求呢？和刘志强一起来到了，保定世纪汽车城内的长安盛福宇威4S店。

保定长安盛福宇威4s店维修工作人员说：上回来不是告诉你，可以给你贴膜喷漆吗？我们现在就是新车过来，也都是贴过膜的。据这位工作人员介绍，由于刘志强等客户反映了车后门外侧边缘掉漆的问题，他们跟厂家反映后，现在4S店里销售的这款长安CX30轿车，已经都是贴过膜销售的了。

对于刘志强的这辆车也可以采用这种处理方式，但这种方式很快就遭到了消费者刘志强的反对。刘志强说：我买条裤子，回头有个窟窿，你告诉我上面给我打个补丁，你愿意吗？ 保定长安盛福宇威4S店维修工作人员说，厂家就是他这个那坏了，负责给他修那里，别的不负责。问：现在不是改进呢吗？保定长安盛福宇威4S店维修工作人员说：那你的意思是说，我反映出问题来，你再去改进，你就拿我当实验品，我就一点赔偿也没有。之后，4s店一位姓杜的服务经理随后接待了，他告诉，现在厂家给出的处理意见，只有喷漆和贴膜。

保定长安盛福宇威4S店服务经理说，这不叫带补丁。那我买来可不是这样的，要就是这样，还不会买呢？回答说，这是装饰的一种。这好像不是为了装饰而装饰的吧，这是有问题才装饰的吧？回答说，好多高档车都有这个膜。但是你告诉我新车就这样的话，我不选择你这款车

。刘志强说：就是不打补丁，你告诉我这个车开一个礼拜会爆漆，我也肯定会放弃。问：对于这个厂家有没有什么解释？回答说，没有，要是有能不告诉你们吗？

20个省份下调了增速预期 那既然厂家给不出合理的解释，刘志强和其他车主的损失又怎么弥补呢？据了解，由于我国并没有汽车三包的相关规定，所以消费者在一般情况下，难以取得换车或者退车的维权结果。但根据《产品质量法》第四十条规定，销售的产品不符合质量标准的，应当负责修理、更换、退货并赔偿损失。因此，对于车主因车辆的质量问题而造成的损失，完全可以向厂商主张赔偿。

保定长安盛福宇威4S店服务经理说，赔偿这个他们没有先例，他得先跟上面汇报。问：多长时间能给答复？回答说，周一给你答复吧。