張槎一舊小區創新管理模式先成立業委會再引

　　张槎一旧小区创新管理模式 先成立业委会再引入物业管理

　　文/佛山 梁建荣 通讯员王健明

　　老旧住宅小区的管理一直是个难题，居民渴望围闭管理和专业物业管理，但又抗拒物业公司的高收费怎样才能满足居民的要求近日，走进位于禅城张槎清水桥社区的外贸新村小区，该小区在这方面做出新尝试：动员居民成立业委会实现自治，再由自管到引入物业公司管理，逐步让居民接受新的管理模式

　　成立业委会自管自家事

　　张槎外贸新村小区是一个老旧小区，由多个单位的宿舍组成，居住者以老年人居多以往小区的管理混乱

　　，失窃事件常有发生，并伴有停车难等问题

　　外贸新村小区西门安装了人车分流闸门，建起保安亭，围闭后的小区治安日渐好转/佛山 梁建荣摄

　　为推进小区规范管理，2011年，居委会就动员居民成立业委会，但并不被认可居民不接受，认为成立业委会引进物业公司就是要赚他们的钱，小区有居委会管理就可以了居委会主任欧锦涛说，由于人力和资金不足，居委会的管理属于粗放式，并不专业

　　由于居民不赞成，成立业委会的事情就搁置了随后，一些居民开始不交停车费到2013年，小区已全面取消收费停车，处于完全对外开放的状态如此一来，问题更加剧了外来车辆开进小区，时常与居民发生争吵更严重的是，2014年初，小区失窃情况越来越严重，10多个单车房被盗

　　治安情况不容乐观，居民们纷纷向居委会反映，希望找到解决办法何不趁此机会，再次号召居民成立业委会居委会相关负责人罗小枫说，提议成立业委会自管，就是要实现公共资源、公众管理、公众受益2014年9月，在居委会牵头引导下，外贸新村终于成立了业委会，聘请保安人员管理小区车位和治安，业委会成员义务参与管理，实现自家的事自家管

　　实现自治后，业委会成员和楼长对小区各项管理事务进行表决经过业委会的努力，在没有增加居民额外费用的前提下，外贸新村小区实现了围闭，包括安装小区西门人车分流闸门、安装小区北门闸门、加高和加固围墙铁丝、建造保安亭、安装监控设备等

　　管理缺经验自管改物管

　　但自管近一年，问题又出现了居民们对围闭管理的模式大多表示赞同，但对业委会自管的管理服务水平并不满意，甚至为此做出过激行为幸好通过居委会的多次调解，最终将矛盾一一化解

　　后来，业委会考虑到各成员在管理上确实欠缺经验，无法达到居民的要求，因此最终决定改自管为引进物业公司管理业委会先临时聘请物业进来两个月，让居民先体验一下服务水平随后，业委会成员逐家逐户上门咨询居民意见，最终超过九成居民投了赞成票，支持该物业公司进驻近日，业委会和该物业公司正式签订服务协议，小区管理由此进入规范化

　　值得一提的是，物业公司进驻后，收费标准不但没有发生变化，而且还更加优惠居民一次性交足保安费，可以享受两个月的优惠另外，物业公司还从收取的费用中提取一部分返还给业委会，用于小区公共设施建设物业公司负责人潘展宏说，管理近4个月，逐步得到居民的信任刚开始居民都不愿意放包裹到保安亭，如今平均每天有50多个潘展宏说，下一步，物业公司也将此小区作为试点，探索老旧小区的管理方法

　　我们都是摸着石头过河，一路探索过来，最终找到一种适合该小区发展的管理模式罗小枫认为，如今，居民既可享受到专业的物业服务，又不用支付高昂的管理费，还可分享到小区公共资源带来的收益，达到双赢，这种管理模式值得在其他小区推广

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