樟樹市民政局認真做好中福在線服務質量提升

　　樟树市民政局认真做好中福服务质量提升工作

　　日前，樟树市民政局积极提升中福服务质量，通过完善制度、召开例会、开展安检、提升服务等举措，有效地保障中福销售厅的“安全运行，健康发展”

　　一是积极完善工作制度今年以来，樟树市福彩工作站结合销售厅的工作实际，先后修订、完善了《樟树市中福销售厅工作人员管理规定》、《樟树市市中福工作人员日常销售考核》、《樟树市市中福销售厅岗位职责》、《樟树市中福销售厅突发事件应急预案》等制度，从制度上明确了岗位职责和奖惩标准二是定期开展工作例会销售厅根据宜春市中心工作学习要求，每周按时召开例会，组织工作人员开展集中学习，分析、解决上一周销售中出现的情况，以及工作上存在的问题，要求销售厅主管人员对下一周的工作做出规划，并制订相关工作计划三是不断提升服务水平全力为彩民提供最优质的服务有新彩民到来，热情介绍“中福”的趣味性、舒适性、休闲性、娱乐性、公益性等诸多特点，科学引导其掌握正确的投注方法；对待老彩民，服务热求周到，时不时拉拉家常，设立彩民意见和建议簿，及时向彩民征询关于大厅管理与服务的意见建议，并劝导其理性购彩彩民离机，立即提醒彩民签退，带好随身物品等，并迅速打扫卫生四是扎实开展安全排查定期和不定期对大厅各类开关插座、水电路、门窗、锁具等设施进行检查，对机房设备、监控、投注机、显示屏、110远程联报警系统等进行安全调试，随时检验大厅消防器材状态

　　据悉，9月22日和9月24日，樟树市中福大厅连续中出两个25万元全国累积大奖，营造了良好的购彩氛围和“公平、公开、公正”的福彩社会形象

　　(樟树市民政局易斌 宋双辉)