创新服务双管齐下海尔商城开拓市场新格局团购

创新服务双管齐下 海尔商城开拓市场新格局

近日，海尔电器发布半年报业绩：今年上半年销售收入达 241.49 亿元，同比增长 67.9% ；净利润达 5.86 亿元，同比增长 79% 。

近日，海尔电器发布半年报业绩：今年上半年销售收入达 241.49 亿元，同比增长 67.9% ；净利润达 5.86 亿元，同比增长 79% 。

在目前家电刺激政策逐渐退出的大环境下，市场中总有一些声音对未来发展一筹莫展，而海尔电器的逆势上扬，不能不让人侧目。究其原因，服务与创新双管齐下无疑是它获得如此傲人佳绩的关键所在。

一直以来，家电行业的高速发展就伴随着产品同质化这个瓶颈。尽管市场中的商品极端丰富，但从消费者的角度看来，它们却不免大同小异。进入 2011 年，家电企业之中刮起一阵自建 B 2C 电子商务平台的风潮，海尔商城正在这段时间异军突起，以电商品牌的创新服务迅速赢得消费者的青睐，从而在竞争对手中一骑绝尘。

初次浏览海尔商城，您可能觉得它和其他家电企业自建 B 2C 电子商务平台并无太大区别，首页中铺满的海尔电器跟人一种琳琅满目之感。但与传统购平台不同的是，海尔商城并不单单追求产品销量，而是将着眼点放在了提升用户体验之上。

家电毕竟不像其他东西，个头大，价格也贵，在上买总是不放心，万一有问题谁来保护消费者的权益呢？相信在如今的购大军中，有这种想法的消费者并不在少数。毕竟家电产品定位特殊，不仅价格高，使用期限也大都在数年到十数年之间，若在这期间存在质量问题，确实令消费者寒心，也无怪乎他们在选购前考虑良多了。

海尔商城则将消费者购家电的风险降为零。作为海尔集团唯一上专卖店，海尔商城深谙以用户为本之道，着力于带给消费者精致周到的服务。

在售前阶段，海尔商城的专业服务人员可以为消费者提供实用的家装建议，并为您的购买进行指导；依托优势的物流配送服务，海尔商城承诺在消费者下单后，产品即买即送即安， 24 小时限时送达您的家中，一改人们对于购送货慢的诟病；推出的延保服务则为产品加上了一道保险，让消费者没有后顾之忧，放心使用。

不仅如此，面对日趋激烈的市场竞争，海尔商城也看到了创新的重要性，联手海尔集团旗下互联定制品牌 统帅，推出了定制电视活动。消费者只需进入定制页面，在其中选择电视屏幕、大小尺寸、流媒体功能、底座壁挂等项目，即可获得一款自己设计的液晶电视。如果您觉得这样还不够有个性，还可以为电视定制开机画面，让它摇身一变，成为仅属于您个人的艺术品。

难怪有专家断言，随着家电下乡、以旧换新政策的逐步淡出，家电行业无疑会面临一个新的拐点。而在这条探索的道路上，海尔商城紧抓服务与创新，这也是它与其他电商平台最大的差别所在：定制统帅电视活动的推出打破了家电产品千篇一律的怪圈，也让消费者真正体会到了顾客就是上帝的感觉，消费之后更要对自己的作品负责。”换来的是放心，自然受到所有人的推崇。

您也可以在中搜索”“论坛小程序，上千个装修专家，设计达人互动，装修疑难杂症

，装修报价问题，户型改造问题在这里都能税率上调背景在于国内面板项目的陆续上马：去年3月30日找到答案，快来看看别人家都怎么装修吧！