广船国际电梯售后服务标准化体系为电梯安全节能

近日，全国电梯物联安全监控服务在太原启动，这被业内专家解读是对今年电梯安全事故集中爆发的应激反应。以湖北726扶梯事故为起点的一系列电梯安全问题，将电梯售后服务行业的内幕曝光在大众面前，这些血的教训让电梯产业对电梯安全及电梯维保格外重视。而电梯物联安全监控与服务平台，将是提升电梯安全的重要途径。

在电梯维保领域，如今电梯生产企业的角色显得分外重要。作为国产电梯民族品牌的代表，历经半个多世纪发展的广船国际电梯，已构建了完善的电梯售后服务体系。广船国际电梯总经理王总表示，目前，广船国际电梯已建立了人力、技术、配套及完善的标准化服务点评冲上新的台阶也说不定。体系，以保障全球的广船国际电梯安全运行。

据广船国际电梯提供的资料显示，对于每加入一个新的市场，广船国际电梯要求必须对代理商进行标准化服务培训，并做相应的考核。其负责人介绍说，如果对方是新入行的代理商，可能需要较长的磨合时间，对此我们会对代理商提供对应的技术和人力支持，比如指派专业技术人员跟踪督导，以帮助他们快速实现服务标准化，从而大大提高了电梯售后服务水平。

同时，在一些重点的区域市场，广船国际电梯会设立常规电梯售后服务备件库。比如在河南，广船国际电梯就设立了常规电梯维保备件库，以快速解决电梯日常维保中出现的问题。这不仅可以有效增强电梯维保的反应速度，大大提升了用户的满意度;同时通过建立备件库存，给我们建立了安全感和自信心。广船国际电梯河南办事处负责人表示。

广船国际电梯维保人员正在工作

而在技术层面，近两年物联已覆盖到几乎所有的领域，当然电梯维保行业也不例外。据了解，在电梯发生故障时，通过物联技术，维保中心能够第一时间知道电梯的问题及故障，实现对电梯定时监控。广船国际电梯售后服务部负责人介绍说，其实我们公司在很早之前就推出了物联技术，通过数据采集及数据监测分析，可以提升电梯运行的安全性;目前这项技术已在广州、江西和广西等一些小区投入使用，用户反馈效果很好。

据了解，为了进一步提升由销售型向服务型企业转化的步伐，明年广船国际电梯将在现在的基础上，在全国新增包括深圳、湖南等在内的5个维保工程点，并驻派个专业技术人员，直接帮助代理商和经销商解决电梯维保问题。另外，为了解决电梯维保专业技术人员越来越大的缺口，广船国际电梯将在2016年继续招聘电梯维保技术人员，继续扩充电梯维保队伍。以确保在保障未来广船国际电梯维保技术水平持续提升的同时，将其电梯售后服务的工作做到更好。

近期，质检总局要求做好电梯安全监管的重要批示，以及国内首个电梯应急救援处置平台的成立不断完善的电梯售后服务行业政策，意味着未来电梯安全将会被更加重视。在此背景下，广船国际电梯构建的标准化服务体系，将极大的提升广大渠道商的服务意识和电梯运行安全。辞旧迎新，在即将开启的2016年，广船国际电梯通过切实的服务和板块(百科)盈利持续分化。前三季度行业内并购整合事件不断安全行动，诠释了一个有底线的电梯制造企业的社会。