學先進找差距抓整改金川區地稅局著力建設標

　　学先进 找差距 抓整改金川区地税局着力建设标准化办税服务厅

　　2017年，金川区地税局以纳税人满意为目标

　　，着力抓好办税服务厅标准化建设，不断优化纳税服务环境，进一步提升纳税人满意度

　　去年，金川区地税局组织人员在赴兰州市地税局学习交流经验后，结合本地工作实际提炼总结出了可学习可复制的20条优化纳税服务举措，明确了每项服务措施的牵头部门、配合部门和落实时间表各牵头单位盯住时间节点和工作目标狠抓落实，实现了各项服务措施“人员、任务、时间”的三落实这20条服务举措在办税服务厅推行后，得到了纳税人的一致好评

　　为进一步推进办税服务厅标准化建设，金川区地税局利用现代化信息技术，着力打造高标准现代化的能问、能查、能看、能听、能约、能办的“六能”型综合办税服务厅并根据持续推进自助办税的要求，重新规划设置了办税服务区、自助办税区、咨询辅导区、休息等候区，整合了统一的咨询辅导区，扩大了自助办税服务区的服务区域和功能新增设了2台自助办税终端，在国税大厅安装了24小时自助办税终端1台，将办税大厅自助办税电脑增设至6台，进一步完善了自助办税区功能；定制了导税台、填表台，规范了表征单书的填写模板和空表征单书的归纳，为纳税人自行填写表征单书提供了方便；引入多媒体税收宣传设施，安装LED大屏幕，设置多媒体政策查询机，及时进行税收宣传和公示公开通过以上举措的落实，营造出了优质、高效的纳税环境，实现了纳税人满意的目标