享受便捷莫忘維權

享受便捷 莫忘维权

去年以来，一道道流动的橙色风景线闪耀在武威街头，共享单车改变了武威市民的出行方式，通过共享方式，打通了城市出行的最初一公里和最后一公里这两端链条，越来越多的消费者选择这一绿色、低碳、便捷的出行方式，市民群众纷纷为之点赞

但是，随着共享单车投放数量的增加，相关消费争议投诉也随之增多投诉内容主要集中于押金或余额退还不顺畅、用车计费有争议、售后客服无响应等认为，在使用共享单车享受便捷的同时，消费者须注意维护自身权益

适度充值共享单车企业纷纷推出充值返现活动，不少消费者心动之余充值了过多金额每次使用共享单车约花费0.5&2元不等，账号内余额需较长时间才能使用完毕一旦消费者不想继续使用、要求退还余额时，则可能遭遇拖延、不顺畅等情况因此，消费者还应理性、适度充值为宜

确认计费消费者每次在使用完共享单车后，须将单车停放在指定区域上锁，并在端确认计费结束、计费金额正确后再离开若消费者停放单车时，未及时上锁或遗忘确认计费金额，极易引发后续纠纷

文明出行消费者使用共享单车期间，应遵守交通规则

，自觉爱护单车，不涂改车牌、损坏车辆；养成文明骑行的良好习惯，使用后不上私锁，不在盲道、行车道、封闭区域内随意停车；发现不良使用行为，积极主动举报，共同营造良好用车环境

另外，对于共享单车企业客服无人响应、投诉迟迟得不到解决等问题，消费者可通过企业官方、客服进行反映，也可向市消协、相关行政部门进行投诉